Badaboum.fr

"Franchement, je suis vraiment déçu par ce site qui semblait au départ intéressant niveau prix. Ils promettent une livraison en 24/48h et au final, j’ai reçu mon colis après plus d’une semaine ! Et pour couronner le tout, le paquet était dans un état pitoyable : carton abîmé, boîte de dragées ouverte, dragées en vrac dans le carton donc forcément endommagées. On a dû racheter des dragées en urgence pour notre mariage, super... Sans parler du service commercial complètement injoignable, évidemment."

"À FUIR !!! livraison marquée « 24-48h » sur leur site, commande EXPÉDIÉE en 2 SEMAINES. Tous les jours je contacte le support ils m’inventent des jours où le colis devrait arriver pour après 2 semaines à parler avec eux je reçoive quoi? « le colis vient d’être expédié » par mail. Inadmissible !! une commande à près de 100€ j’ai du tout racheter dans un autre magasin et j’attends de pied ferme un remboursement. Si vous avez du temps à perdre commandez chez eux"

"Colis reçu ouvert, sachets abîmés et dragées cassées. On m’a dit que c’était à cause de la chaleur alors qu’il pleut depuis des jours. Service décevant."

"J'ai passé une commande chez badaboum . Le produit et la qualité ne ressemble en rien à ce qui est sur le site . Je demande un retour badaboum me dit que cela doit être à ma charge . Je déconseille fortement . Qualité, produit et Sav . Zéro . Ne laisser pas de commentaires pour me demander de recontacte vos services car sa fait 2 semaines que l'on échange avec des preuves et que vous ne faites pas le nécessaire."

"Après 10 jours d’errances mon colis n’est toujours pas arrivé sur son lieu de livraison. 3 relances au livreur, 4 emails au service client pour un résultat nul. Le colis est en transit depuis le début de la semaine. La fête a lieu ce soir et donc il nous faut trouver une solution alternative. Très mauvais service de bout en bout pour badaboum et son partenaire GLS. Aucune solution trouvée. Service client inexistant. Je ne recommande absolument pas ce site et ce transporteur. Très mauvais."

"Produit trompeur et service client décevant ! J’ai commandé des nœuds pour housses de chaise en pensant recevoir des nœuds prêts à l’emploi, comme le laisse entendre la description et la seule photo du produit. Or, j’ai reçu de simples bandes de tissu, sans aucune notice pour les plier ni indication préalable que les nœuds étaient à confectionner soi-même. J’ai contacté le service client pour signaler que le produit ne correspondait pas au descriptif et demander un retour avec prise en charge des frais. Leur seule réponse a été : « Bonjour, tout est bien notifié dans la description du produit, la dimension et les quantités, il n’est pas notifié que les nœuds sont déjà faits. » Aucune réponse à mon second mail, aucune solution proposée. Je trouve cette réponse inacceptable et peu professionnelle. Le fait qu’il ne soit pas indiqué que les nœuds sont à fabriquer soi-même est justement le problème ! C’est une information essentielle, absente de l’annonce. Si cela avait été précisé, je n’aurais jamais commandé ce produit. En tant que nouvelle professionnelle de l’événementiel, j’avais l’intention de passer d’autres commandes sur votre site, mais cette expérience me déçoit profondément et remet en cause ma confiance. Je conseille donc aux futurs clients de bien vérifier les détails (et de se méfier de ce qui n’est pas écrit)."

"A FUIR Le service client le plus nul au monde. Publicité mensongère. De base je voulais annuler un seul article, et j'ai fait la demande 24h avant que la commande ne soit préparée. Ce a quoi Julien du service client m'a donné deux solutions > soit je dois payer le renvoi de l'article dont je ne veux plus (alors que leur site prévoit un retour gratuit) >soit j'annule toute la commande . (Ce qui m'a forcé à trouver une solution de last minute pour la personne à qui je devais offrir le cadeau) Autant dire que je n'ai JAMAIS VU un service client aussi incompétent. Le remboursement a été fait seulement 3 semaines après le retour du colis, et seulement parce que j'ai fait un email pour le demander. Remboursement incomplet de 15% du total de la commande alors que ce colis n'est jamais arrivé jusqu'à chez moi, puisque j'ai demandé au relais colis de le renvoyer immédiatement puisque c'était la seule solution proposée sans dépenser de frais supplémentaires. A FUIR !!! ALLEZ CHEZ LE SHOP CHINOIS DU COIN OU GIFI eux au moins sont professionnels et respectent leur clients. Depuis ils font les morts, ne répondent plus à mes messages et le numéro de téléphone indique 24/24 que tous les agents sont occupés alors qu'il n'y a qu'un seul agent pour le CS (le fameux julien) Je suis dégoûtée et vais porter plainte dès demain pour ARNAQUE. Si d'autres personnes sont concernées merci de me contacter pour que nous puissions monter un dossier contre les arnaques de cette entreprise."

"pour une commande qui devait arriver le 2 mai au plus tard, elle n'a été disponible que le 7 mai pour une fête qui a eu lieu le 6 mai pour des articles qui n'étaient pas disponibles au moment de la commande alors que rien ne le laissait deviner sur le site internet. j'ai donc refusé le colis sur les conseils du SAV Badaboum - il a fallu que je réclame le remboursement des produits que j'avais commandé un mois plus tard. mais il est impossible que l'on me rembourse les frais de livraison. Julien, le contact du SAV, ne veut rien savoir. Il y a d'autres sociétés qui proposent les mêmes produits dans les zones industrielles et en plus qui vous conseillent avec le sourire Fuyez cette société - ils ne tiennent pas leur promesse et sont à la limite de la malhonnêteté ."

"Site attractif, bien fait qui donne envie de commander. Mais service vraiment nul ! Je déconseille vraiment sauf si vous avez de l'argent à perdre. Commandé 6 housses de mange debout roses pâles comme sur leur photo. Payé un supplément pour être livrée rapidement. Certes le délai fût respecté mais le contenu ne correspondait pas à ma commande. Reçu 6 housses roses foncées qui ne collent pas du tout à mon thème de réception. Le plus gros souci : Impossible de joindre quiconque au téléphone au service client, quelle que soit l'heure !! Et j'ai tenté très souvent. La communication par mail avec le service client semble être automatisée car les réponses ne correspondent pas à mes questions mais sont génériques. J'ouvre un ticket pour retourner les housses et me faire rembourser mais comble de la plaisanterie, c'est à mes frais 16 euros pour un colis de 44 euros !! Alors que l'erreur vient de leur part et non de la mienne. Je ne conseillerai absolument pas ce site et m'en ferait écho chaque fois que je le pourrais. A déconseiller absolument !!"

"Livraison rapide et article diversifié ! Il manquait un produit en stock qui m’a été remboursé directement, je repasserai commande pour d’autre événement !"